Service client
La différence SAMSON
PIÈCES DÉTACHÉES
D’ORIGINE
RÉSEAU DE
CONCESSIONNAIRES AGRÉÉS
PACKS
DE RÉÉQUIPEMENT
ASSISTANCE
TECHNIQUE
CONNAISSANCES ET QUALITÉ AVANT, PENDANT ET APRÈS VOTRE ACHAT
Lorsque vous investissez dans un produit SAMSON, vous ne vous contentez pas seulement d’acquérir une technologie d’application de pointe, vous avez également accès à un service après-vente professionnel tout au long de la durée de vie de votre équipement. SAMSON respecte des normes de qualité et de service élevées qui font la réputation de chacun de ses produits. Nous sommes d’avis que nous devons faire une réelle différence pour nos clients à chaque étape de leur parcours, tant avant que pendant et après l’achat de leur matériel SAMSON. Notre engagement envers l’excellence nous permet de placer la satisfaction des clients au cœur de notre succès.
VOTRE ÉQUIPEMENT SAMSON N’A PAS DE SECRET POUR NOUS
Les contrôles effectués par nos experts SAMSON permettent de maintenir les normes les plus élevées en matière d’efficacité d’application. Les contrôles spécialisés effectués par nos experts garantissent un épandage précis et efficace des éléments nutritifs, année après année. Ils améliorent ainsi le respect des réglementations environnementales, tout en maximisant les rendements. Votre concessionnaire SAMSON possède une connaissance approfondie de votre équipement et peut vous proposer des conseils et un service professionnels. Il est essentiel de confier l’entretien, la réparation et l’installation des pièces détachées et accessoires à votre concessionnaire agréé, afin de garantir le respect des recommandations d’usine et l’utilisation de pièces détachées d’origine.
GARANTIE SAMSON
- Nos matériels et pièces détachées bénéficient d’une garantie de 12 mois dans tous les pays de l’UE
- Bonne coopération avec les distributeurs et les clients
- Normes de qualité et performances élevées, longue durée de vie
- Service et entretien qualifiés
PIÈCES DÉTACHÉES D’ORIGINE SAMSON
- Accès facile et rapide aux pièces détachées d’origine SAMSON
- Le client tire le meilleur parti de la machine et bénéficie d’une durée de vie maximale
- Votre machine conserve sa haute fonctionnalité et la garantie d’usine
- La majorité des composants sont fabriqués sur mesure et s’adaptent parfaitement à votreéquipement
SUPPORT TECHNIQUE
- Votre concessionnaire SAMSON est prêt à assurer l’entretien et la réparation de tous les produits SAMSON
- Nos propres techniciens sont prêts à intervenir pratiquement à tout moment
- L’assistance en ligne immédiate garantit un diagnostic et une résolution rapides des problèmes
- Assistance technique en cabine avec SAMSON Remote Support
PACKS DE RÉÉQUIPEMENT
- Les produits SAMSON sont conçus selon les principes de l’open-source
- Possibilité de faire évoluer votre matériel avec les dernières technologies et fonctionnalités
- Plusieurs accessoires et équipements disponibles
- Des solutions intelligentes pour améliorer le confort et l’efficacité au travail
CONTRÔLE HIVERNAL
POUR LE BIEN DE VOTRE MATÉRIEL
Tout comme votre tracteur ou votre moissonneuse-batteuse, votre matériel SAMSON nécessite un entretien régulier ! Une inspection agréée de votre équipement d’épandage une fois par an est essentielle pour protéger celui-ci contre les pannes et garantir à tout moment la sécurité des personnes, du trafic et de vos machines. En effectuant l’entretien pendant la saison hivernale, vous aurez suffisamment de temps avant le début de la saison. L’entretien hivernal permet non seulement de minimiser le risque de défaillance en cours d’épandage, mais aussi d’assurer un fonctionnement optimal de la machine. Il améliore l’efficacité du travail, minimise les temps d’arrêt et réduit les coûts associés aux réparations imprévues. Un entretien régulier préserve également la valeur de revente de votre équipement.
SAMSON ACADEMY, UN PROGRAMME DE FORMATION INTERNATIONAL
Afin de vous fournir le meilleur service possible, nous veillons à former régulièrement nos équipes en interne, nos revendeurs et également nos clients. La connaissance approfondie de votre matériel par nos experts passe par la formation. Des sessions sont organisées toute l’année sur des sujets spécifiques à l’entretien et à la réparation de vos équipements agricoles. Notre objectif est de vous garantir des performances maximales et une longévité accrue de vos machines SAMSON. Inscrivez-vous dès aujourd’hui et découvrez comment SAMSON ACADEMY peut transformer votre expérience avec nos matériels. Rejoignez une communauté dédiée à l’excellence en agriculture !
