ATENCIÓN AL CLIENTE
LO QUE DIFERENCIA A SAMSON
RECAMBIOS
ORIGINALES
RED DE DISTRIBUIDORES
APROBADOS
PAQUETES
DE ACTUALIZACIÓN
SOPORTE
TÉCNICO
CONOCIMIENTO Y CALIDAD, ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE SU COMPRA
Cuando invierte en un producto SAMSON, no solo está adquiriendo una tecnología de aplicación líder en el mundo. Además, tendrá acceso a un servicio de postventa profesional durante toda la vida útil de su máquina. En SAMSON, mantenemos los más altos estándares de calidad y servicio, que son inherentes a todos los productos SAMSON. Creemos en la posibilidad de marcar una diferencia tangible para nuestros clientes en cada etapa de su recorrido, antes, durante y después de la compra de una máquina SAMSON. Nuestro compromiso con la excelencia garantiza que los clientes satisfechos sigan siendo el eje de nuestro éxito.
SU EQUIPO SAMSON NO TIENE SECRETOS PARA NOSOTROS
Las inspecciones de los expertos de SAMSON mantienen los más altos estándares en eficacia de aplicación. Los controles especializados de los instaladores garantizan una aplicación precisa y eficaz de los nutrientes año tras año, lo que mejora el cumplimiento de la normativa medioambiental y maximiza los rendimientos. Su distribuidor SAMSON posee un conocimiento exhaustivo de su máquina, por lo que puede ofrecerle un asesoramiento y un servicio especializados. Es fundamental confiar los trabajos de mantenimiento, reparación e instalación de piezas de recambio y accesorios a su distribuidor autorizado para garantizar el cumplimiento de las recomendaciones de fábrica y el uso de piezas originales homologadas.
GARANTÍA SAMSON
- Las máquinas y los recambios tienen una garantía de 12 meses en todos los países de la UE
- Buena cooperación con distribuidores y clientes
- Altos estándares de calidad, gran rendimiento y muchos años de durabilidad
- Servicio y mantenimiento cualificados
RECAMBIOS ORIGINALES SAMSON
- Acceso fácil y rápido a recambios originales SAMSON
- El cliente obtiene el máximo valor y vida útil de su máquina
- Ayuda a que la máquina mantenga su alta funcionalidad y la garantía de fábrica.
- La mayoría de los componentes se fabrican a medida para adaptarse totalmente a la máquina
SOPORTE TÉCNICO
- Su distribuidor SAMSON está preparado para atender y reparar todos los productos SAMSON
- Nuestros propios técnicos de fábrica están preparados para intervenir prácticamente en cualquier momento.
- La asistencia inmediata en línea garantiza un diagnóstico y resolución de problemas rápidos
- Soporte técnico directamente en la cabina con SAMSON Remote Support
PAQUETES DE ACTUALIZACIÓN
- Los productos SAMSON se desarrollan según los principios del código abierto
- Posibilidad de actualizar la máquina con las últimas tecnologías y funciones
- Una gama de accesorios y equipos que pueden actualizarse o adquirirse
- Soluciones inteligentes para mejorar la comodidad y la eficacia en el trabajo
INSPECCIÓN DE INVIERNO
PARA EL BENEFICIO DE SU MÁQUINA
Al igual que su tractor o cosechadora, su máquina SAMSON también requiere cuidados regulares. Una inspección anual autorizada del equipo de aplicación es crucial para prevenir averías y garantizar de forma continuada la seguridad personal, de tráfico y operativa de sus máquinas. Realizar los trabajos de mantenimiento durante el invierno es especialmente beneficioso, ya que permite disponer de tiempo suficiente antes de que comience la temporada de actividad. Las inspecciones de invierno no solo reducen el riesgo de averías durante el funcionamiento, sino que también optimizan el rendimiento de su máquina. Esto mejora la eficacia del trabajo, minimiza el tiempo de inactividad y reduce el coste asociado a las reparaciones inesperadas. Un mantenimiento constante también permite conservar el alto valor de reventa de la máquina.
PROGRAMA DE FORMACIÓN INTERNACIONAL DE LA SAMSON ACADEMY
Para ofrecer el mejor servicio posible, formamos regularmente a nuestros equipos internos, distribuidores y clientes. La formación es la clave para que nuestros expertos conozcan a fondo sus equipos. Durante todo el año se organizan sesiones sobre temas específicos del mantenimiento y la reparación de su material agrícola. Nuestro objetivo es garantizarle el máximo rendimiento y una mayor longevidad de su maquinaria SAMSON. Inscríbase hoy mismo y descubra cómo la ACADEMIA SAMSON puede transformar su experiencia con nuestros equipos. ¡Únase a una comunidad dedicada a la excelencia en la agricultura!
